Allstream en expansion – un service de soutien technique hors-pair


Afin de mieux répondre aux besoins de ses entreprises clientes partout au Canada, et d’offrir en tout temps le meilleur service de son industrie, Allstream implante à Montréal, le pôle principal de son service Opérations. Cette unité, installée au siège régional, regroupe plusieurs dizaines de techniciens et d’employés spécialisés qui sont en mesure de répondre instantanément, en français comme en anglais, à toutes les demandes de soutien technique des entreprises clientes qui éprouvent des difficultés ponctuelles avec leur connectivité ou avec un de leurs services fournis par Allstream. Ce service est accessible à tous les clients d’affaires, sur appel et 24/7, pour résoudre rapidement, efficacement et à distance, la vaste majorité des problèmes techniques liés à l’exploitation de leur réseau.

Le déploiement de ce service a permis de recruter et d’offrir des perspectives de carrière passionnantes à plusieurs diplômés de collèges ou cégeps du Québec, tout en renforçant nos liens de collaboration avec ces établissements.

Allstream poursuit aussi ses efforts de recrutement à Montréal, Ottawa et Québec, afin d’augmenter sa présence et de mieux répondre aux attentes de ses clients au Québec et dans tout l’Est du pays.

Chef de file de l’engagement communautaire 

La qualité des produits et services et le caractère unique de l’expérience client sont les premiers facteurs qui motivent les clients d’Allstream dans leur choix et leur fidélité. Mais les valeurs de l’entreprise et la sens du travail d’équipe et du partage qui animent nos employés renforcent leur adhésion.

C’est pourquoi, depuis de nombreuses années, nous demeurons commis à l’égard de Centraide et nos employés adhèrent avec enthousiasme à notre engagement. Cette année encore, nous sommes fiers de figurer parmi les chefs de file de notre industrie au chapitre du don moyen par employé. À titre d’exemple, grâce aux dons de nos employés de Montréal, notre contribution à Centraide du Grand Montréal a dépassé de plus de 30% notre objectif.

Santé et saines habitudes de vie 

Être attentifs aux besoins de nos clients et offrir un service distinctif, c’est aussi pouvoir compter sur des collaborateurs actifs et en santé, qui ont de saines habitudes de vie. C’est pourquoi, nous nous soucions d’encourager, par diverses mesures, nos employés à intégrer l’exercice ou le sport à leur mode de vie. Pour poursuivre dans cette veine, nous enrichirons dès l’an prochain, notre offre d’aliments sains et nutritifs dans les distributrices de nos établissements et nous offrirons des services plus étendus en santé mentale.

La garantie de service Allstream, c’est aussi tout cela.

Meilleurs vœux pour une excellente année 2014.

 

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