Comment choisir un fournisseur de lignes groupées SIP

Avec la croissance du marché des lignes groupées SIP, bon nombre de fournisseurs affirment offrir les meilleurs services. La question qui se pose est donc : comment trouver le fournisseur de lignes groupées SIP qui répond le mieux aux besoins de l’entreprise?

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Faites une recherche dans Google avec « SIP trunking » et vous obtiendrez presque un million et demi de résultats. Il existe un nombre époustouflant de sociétés qui affirment toutes être le meilleur fournisseur de lignes groupées SIP, ce qui ne vous simplifie pas la tâche quand vient le temps de faire abstraction du fla-fla et de trouver quelqu’un pour vous aider à concrétiser les avantage des lignes groupées SIP.

Les services et les fournisseurs de lignes groupées SIP ne sont pas tous égaux. Il vous faut donc chercher les caractéristiques qui suivent d’un éventuel fournisseur :

  • Qualité – L’acheminement du trafic de voix par le réseau de données vous permet d’économiser, mais, ce faisant, vous devez vous assurer que votre trafic de voix obtient la priorité, ce qui assurera que la transmission est toujours claire, sans l’impression d’une mauvaise connexion. Un bon fournisseur de lignes groupées SIP peut associer les paquets de voix aux marqueurs de qualité de service (QoS) afin de leur accorder la priorité de traitement sur toute autre forme de données dans votre réseau.
  • Sécurité – Le mode SIP est une nouvelle forme de trafic qui doit circuler sur votre réseau de données – une forme que votre réseau peut ne pas reconnaître. Les mises à niveau de pare-feu ou la mise en place d’une passerelle compatible au mode SIP ou d’un contrôleur de session en périphérie sont requis pour la plupart des mises en place fondées sur Internet. Pour plus de sécurité, un service de RPV IP (réseau privé virtuel IP) peut protéger complètement votre trafic des menaces en provenance d’Internet. Votre fournisseur de lignes groupées SIP devrait vous orienter par rapport aux options et vous recommander la meilleure solution.
  • Expérience – Les lignes groupées SIP constituent un service innovateur, mais qui n’est pas encore très répandu au Canada. Assurez-vous que votre fournisseur a de l’expérience dans la mise en place des lignes groupées SIP et qu’il est en mesure de vous aider à les exploiter afin de dynamiser votre infrastructure de communications unifiées. Un fournisseur au courant de la façon dont les communications unifiées et les lignes groupées fonctionnent ensemble peut donc constituer un atout précieux.
  • Réseau – Les lignes groupées SIP relient votre réseau téléphonique privé au réseau téléphonique public par une liaison SIP compatible. Un fournisseur de lignes groupées SIP qui détient et exploite à la fois des réseaux de téléphonie et de données IP peut acheminer les appels avec peu d’intervention ou de points d’interconnexion, ce qui vous assure d’obtenir un service d’une grande qualité, facile à gérer et à soutenir.

Vidéo en anglais : Grant Bykowy, directeur principal, Stratégie, Communications de voix et IP, Allstream, traite des principaux avantages des lignes groupées SIP, de même que de ce qu’il faut rechercher chez un fournisseur.

Votre fournisseur de lignes groupées SIP doit assurer une mise en œuvre comportant le moins de risques possible, avec une efficacité maximale. Son plan d’exécution doit vous permettre de mettre l’accent sur vos activités essentielles pendant qu’il se concentre sur les essais, la gestion de projet et la simplification de vos réseaux complexes.

Quelles caractéristiques recherchez-vous chez un fournisseur de lignes groupées SIP? N’hésitez pas à partager vos commentaires et vos questions ci-dessous.

Cet article a d’abord été rédigé en anglais pour le blogue expertIP. Il a ensuite été traduit pour être publié dans la version française du blogue.

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