Les services de voix sur IP ont la cote dans les entreprises

La mobilité et les communications unifiées sont au premier rang des facteurs contribuant à stimuler ce marché.

Share this article:

Le marché de la voix sur IP, dont la valeur a atteint près de 70 milliards $ en 2014, continue de croître. La mobilité, l’utilisation d’appareils personnels au travail (BYOD) et la popularité des solutions infonuagiques de communications unifiées sont les principaux facteurs contribuant à la croissance de la téléphonie IP dans les entreprises. À son tour, cette croissance stimule le marché des lignes groupées SIP et des services hébergés.

L’année dernière, le segment résidentiel de la voix sur IP a connu un recul en ce qui a trait aux revenus, mais ce ralentissement a été contrebalancé par une hausse considérable dans le segment des entreprises. À l’échelle mondiale, le segment des entreprises correspond à près de 40% des ventes de services de téléphonie IP.

Ainsi, l’utilisation de dispositifs mobiles par les travailleurs contribue à l’essor de cette technologie. Étant donné l’adoption croissante de lignes groupées SIP dans les organisations, les dispositifs mobiles reliés aux lignes SIP se répandent rapidement. Dans cet esprit, les applications mobiles s’intègrent aux systèmes de téléphonie IP et aux applications d’entreprise.

Actuellement, les configurations « ordinateur à téléphone » dominent le marché, mais dans les mois et les années à venir, l’essor de la mobilité auprès de la clientèle résidentielle en plus de celle des entreprises laisse entrevoir une augmentation appréciable des configurations « téléphone à téléphone » (que l’on appelle aussi « voix sur IP mobile » ou « mVoIP »).

Par ailleurs, une étude publiée le printemps dernier par Infonetics Research conclut qu’au cours des prochaines années, les services PBX IP gérés constitueront la portion la plus importante du marché de la téléphonie IP dans les entreprises.

Les services PBX IP gérés seront stimulés par les solutions de communications unifiées infonuagiques, comme la solution de communication hébergée (SCH) d’Allstream. Autre tendance, la multiplication des objets connectés au Web (ou Internet des objets) fait en sorte que des solutions de sécurité complète s’intègrent peu à peu aux services de voix sur IP.

La popularité de la téléphonie IP repose sur sa capacité à offrir de nombreuses fonctions à prix modique et, par le fait même, à réaliser des économies appréciables. Les communications d’entreprise constituent l’un des outils organisationnels les plus importants et, à cet égard, la voix sur IP devient une solution de choix pour les sociétés de toutes tailles.

Pour connaître les caractéristiques et les avantages des services de téléphonie IP par rapport aux lignes analogiques traditionnelles, consultez notre infographie sur les services de voix sur IP.

Image: Free Digital Photos

Share this article:
Comments are closed.