Sujets /

2
secteur TI



Service handshake

C’est l’expérience client qu’il faut gérer, et non les TI

La plupart des gens s’attendent au pire quand ils pensent « service à la clientèle », surtout quand il est question de TI. Découvrez pourquoi l’ubiquité du service accroît les attentes des clients et comment vous y prendre pour les satisfaire.
Lire l'article