Telecom 2012 : Les lignes SIP et les communications unifiées suscitent un vif intérêt


Le 24 avril dernier, dans le cadre de la conférence annuelle Télécom 2012, plus d’une centaine de gestionnaires en télécommunications  ont assisté avec intérêt à une présentation intitulée « Les lignes SIP et les communications unifiées : les meilleures pratiques à adopter ».

Le panel interactif était animé par Sylvain Deschênes, directeur, ventes services IP – Communications unifiées, Allstream et Normand Viau, directeur de l’ingénierie des ventes chez Allstream, avec la collaboration d’experts représentant nos partenaires Avaya, Cisco et Mitel. Les échanges ont permis de discuter des meilleures pratiques à adopter pour déployer des lignes groupées SIP (SIP Trunking) et en particulier la solution SIP Allstream, et de réaliser comment les lignes SIP peuvent accélérer l’adoption des communications unifiées dans une organisation. Tous les participants ont apprécié les conseils que leur ont communiqués les experts ainsi que les cas pratiques présentés.

Les gestionnaires ont notamment appris que pour assurer le succès de la mise en œuvre de lignes SIP, il fallait :

  1. Tout d’abord comprendre les systèmes, les services et les caractéristiques de votre réseau actuel et les modes d’utilisation de vos services, ainsi que les éléments que vous recherchez en priorité pour optimiser vos opérations;
  2. Rechercher un fournisseur qui peut vous offrir un produit bien développé, largement déployé et être en mesure de vous proposer un plan, de répondre à vos besoins et de bien intégrer votre système existant;
  3. Choisir un partenaire qui soit non seulement un fournisseur de lignes SIP mais aussi un conseiller avisé qui pourra vous expliquer les bénéfices spécifiques opérationnels et de coûts que les lignes SIP procureront à votre entreprise;
  4. S’assurer que le fournisseur de lignes SIP soit en mesure de gérer efficacement tous les problèmes qui peuvent survenir et répondre à l’évolution des besoins de votre entreprise pour maintenir un service fiable et de qualité en tout temps;
  5. Comprendre les changements qui découlent de l’implantation de lignes groupées SIP, notamment au niveau de l’administration et de la facturation. Lorsque le service de TI devient le service des télécommunications de l’entreprise, il faut réviser certains processus et offrir la formation adéquate.
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