Utilité d’une interconnexion des communications unifiées entre le Canada et les États-Unis

Les UCaaS aussi peuvent donner lieu à une forme de « libre-échange » avec nos voisins du sud.

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La majorité des entreprises canadiennes de 1 000 à 5 000 employés exploitent des bureaux aux États-Unis quand elles ne comptent pas dans ce pays des partenaires ou des clients. À l’ère de l’Internet et de l’instantanéité, beaucoup d’organisations canadiennes souhaitent pouvoir communiquer aussi facilement au sud de la frontière qu’au Canada même.

Dans cet esprit, les solutions de communications unifiées en tant que services (UCaaS) qui comprennent une interconnexion entre les deux pays offrent un avantage certain. Elles permettent aux clients canadiens qui ont à communiquer avec les États-Unis de bénéficier d’une transmission fluide et transparente.

Pour pouvoir offrir ce service, il est nécessaire d’établir une connexion entre les centres de données concernés de chaque côté de la frontière. À cette fin, le fournisseur canadien doit établir un partenariat avec un homologue américain.

Sans partenaire pouvant assurer l’interconnexion aux États-Unis, un fournisseur de services de CU canadien doit avoir recours à une technologie sur site traditionnelle. Il faut alors utiliser deux plateformes, le client devant disposer aux États-Unis d’un serveur connecté à la plateforme canadienne, en plus d’avoir à acheter les licences de CU supplémentaires dans ce pays.

Avec l’interconnexion, la plateforme en sol canadien suffit. Le client bénéficie non seulement d’une plateforme de gestion unique, mais des mêmes tarifs à l’utilisation de part et d’autre de la frontière (à l’exception des différences découlant du taux de change).

En outre, le client utilise un seul numéro pour toutes ses communications dans l’un et l’autre pays. Lorsque l’appel est fait à partir du Canada, le fournisseur canadien assure le relais, le partenaire américain faisant de même aux États-Unis.

Le client obtient alors une communication tout à fait transparente entre les deux pays. Les utilisateurs des États-Unis que l’on souhaite ajouter à la plateforme UCaaS peuvent être pris en charge par un administrateur au Canada. L’interconnexion procure ainsi un point de contact unique pour le Canada et les États-Unis.

Nos voisins méridionaux demeurent notre plus grand partenaire commercial et l’ALENA ne fait que renforcer ces liens. Le Canada est aujourd’hui la principale destination de 35 états américains en matière d’exportation. Il est important pour les fournisseurs de services de communications unifiées de tenir compte de cette réalité et des besoins qu’elle entraîne.

Voyez un document donnant un aperçu de la solution de communications hébergées (SCH) d’Allstream, qui offre à la fois des fonctions de communications unifiées de pointe et les avantages de l’infonuagique.

Image: Free Digital Photos

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